Chính sách bảo mật

Chính sách này giải thích cách HanLu thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi dùng website. Chúng tôi chỉ thu thập những gì cần để cung cấp dịch vụ học tiếng Trung và không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ ai.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Thông tin tài khoản: email, tên hiển thị (nếu bạn nhập) và mật khẩu. Mật khẩu chỉ được lưu dưới dạng mã băm một chiều, chúng tôi không thể đọc lại mật khẩu gốc.
• Dữ liệu học tập: sổ tay và từ đã lưu, lịch ôn flashcard, lịch sử tra cứu, kết quả thi thử, bài học AI đã tạo, điểm kinh nghiệm theo ngày.
• Nội dung bạn đăng: bài viết, bình luận, nghĩa tiếng Việt đóng góp, lượt bình chọn và báo cáo lỗi.
• Đơn hàng: gói đã chọn, số tiền, mã nội dung chuyển khoản, trạng thái thanh toán, email người nhận nếu mua tặng. Chúng tôi không lưu số thẻ hay thông tin đăng nhập ngân hàng của bạn.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP và thông tin trình duyệt trong nhật ký máy chủ, dùng để chống lạm dụng và xử lý sự cố.

2. Cookie và lưu trữ trên trình duyệt

HanLu chỉ dùng một cookie phiên đăng nhập (HttpOnly) để giữ bạn ở trạng thái đã đăng nhập. Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo hay cookie theo dõi của bên thứ ba. Một số tuỳ chọn hiển thị (cỡ chữ Hán, giọng đọc…) được lưu trong bộ nhớ cục bộ của trình duyệt và không gửi về máy chủ.

3. Mục đích sử dụng

• Tạo và duy trì tài khoản, đồng bộ dữ liệu học tập giữa các thiết bị.
• Xử lý đơn hàng, kích hoạt gói VIP/AI và hỗ trợ khi có sự cố thanh toán.
• Kiểm duyệt nội dung cộng đồng, ngăn spam và hành vi gian lận.
• Cải thiện từ điển và bài học dựa trên số liệu tổng hợp, không định danh cá nhân.

4. Tính năng AI và bên xử lý dữ liệu

Khi bạn dùng tính năng dịch, tạo bài học, giải nghĩa từ hoặc trò chuyện với AI, đoạn văn bản bạn nhập được gửi tới nhà cung cấp mô hình AI DeepSeek để xử lý và trả kết quả. Chúng tôi không gửi email, mật khẩu hay thông tin thanh toán của bạn kèm theo yêu cầu. Vì vậy, đừng nhập thông tin nhạy cảm vào ô dịch hoặc ô trò chuyện.

Ngoài ra, dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp hạ tầng (máy chủ, sao lưu) và đơn vị đối soát thanh toán ở mức cần thiết, hoặc khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật.

5. Thời gian lưu trữ

• Dữ liệu tài khoản và học tập được lưu cho đến khi bạn yêu cầu xoá tài khoản.
• Phiên đăng nhập hết hạn sau tối đa 30 ngày hoặc khi bạn đăng xuất.
• Thông tin đơn hàng được giữ theo thời hạn lưu chứng từ kế toán mà pháp luật yêu cầu, kể cả sau khi tài khoản bị xoá.
• Nhật ký máy chủ được xoay vòng và xoá định kỳ.

6. Quyền của bạn

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, tải về hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình, rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu và khiếu nại nếu cho rằng dữ liệu bị xử lý sai, theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam. Phần lớn dữ liệu học tập có thể tự xoá ngay trong tài khoản; với các yêu cầu khác, hãy liên hệ chúng tôi và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý.

7. Bảo mật

Kết nối tới HanLu được mã hoá bằng HTTPS, mật khẩu được băm, quyền truy cập cơ sở dữ liệu được giới hạn. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối; nếu phát hiện sự cố ảnh hưởng tới dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời.

8. Trẻ em

Người dùng dưới 16 tuổi nên có sự đồng ý và hướng dẫn của cha mẹ hoặc người giám hộ khi tạo tài khoản và thanh toán.

9. Liên hệ

Mọi câu hỏi về quyền riêng tư, vui lòng gửi tới email liên hệ hiển thị trên trang này (đang cập nhật).